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| http://www.jzpsb1080.com 发布日期：2010/7/16 14:46:12 作者：admin000 点击数：19940次 |
 胶州购物广场男装部班长 王伟
我是胶州购物广场的一名普通员工。半年多的磨练让我从一名新人成长为一名班长jbo电竞官网jbo电竞官网。在我眼里jbo电竞官网，岗位就是课堂jbo电竞官网，商品和服务就是教材jbo电竞官网。我始终微笑面对同事和顾客jbo电竞官网jbo电竞官网，妥善处理顾客投诉jbo电竞官网。我信奉的准则是：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行jbo电竞官网jbo电竞官网，所以每个环节都必须细心完成”。
把“理”说到人心里去
我作为男装部班长jbo电竞官网jbo电竞官网，每天上班是除经理外jbo电竞官网jbo电竞官网，来的最早jbo电竞官网jbo电竞官网，走的最晚的一个，每逢节假日更是每天上全天jbo电竞官网，毫无怨言。
在工作中，我用积极乐观的心态jbo电竞官网jbo电竞官网jbo电竞官网，主动和员工jbo电竞官网jbo电竞官网jbo电竞官网、促销员推心置腹地交流jbo电竞官网jbo电竞官网，了解她们的思想和生活jbo电竞官网jbo电竞官网。男装部销售任务高，计划压力很大jbo电竞官网。个别柜组月奖金不足百元，有的员工便萌生了离职的念头。我主动与他们沟通jbo电竞官网jbo电竞官网，告诉她们目前的困难只是暂时的jbo电竞官网jbo电竞官网，要学会坚持jbo电竞官网，胶州购物广场的前景是无限美好的。大家都信得过我，说我能把“理”说到人心里去jbo电竞官网jbo电竞官网jbo电竞官网。
有一次jbo电竞官网，一个促销员大姐的家人发生了意外而住院。我和几个同事去看望她的家人jbo电竞官网jbo电竞官网，并与同事轮流帮大姐看护病号jbo电竞官网jbo电竞官网，让她很感动jbo电竞官网jbo电竞官网。
在我的努力下jbo电竞官网jbo电竞官网jbo电竞官网，整个男装部气氛非常融洽jbo电竞官网，员工、厂代之间互相帮助jbo电竞官网、共同进步，部门人员的流动率最低。
顾客跟我成了老朋友
我还兼任着羊毛衫柜柜长职务jbo电竞官网jbo电竞官网，在工作中，我会把顾客当作自己的朋友jbo电竞官网，不论顾客是否购买jbo电竞官网jbo电竞官网，都细心jbo电竞官网jbo电竞官网、耐心jbo电竞官网、诚心地为顾客介绍jbo电竞官网jbo电竞官网，当好顾客的参谋jbo电竞官网jbo电竞官网。一天一位阿姨和她的女儿来买羊毛衫jbo电竞官网，正巧我在柜上，经过几番挑选斟酌以及我不厌其烦的配合jbo电竞官网，阿姨和她的女儿每人都买到了适合自己的毛衫，也许我的细心和真诚感动了阿姨jbo电竞官网，阿姨临走时问了我姓名jbo电竞官网，还说下次还要找我买衣服jbo电竞官网jbo电竞官网。因为我一直是这样接待顾客jbo电竞官网，所以这句玩笑似的承诺就没放在心上jbo电竞官网�jbo电竞官网jbo电竞官网？墒枪思柑旌笪矣旨搅苏馕话⒁�jbo电竞官网jbo电竞官网jbo电竞官网，阿姨见到我像见到亲人一样兴奋的大声说：“小王我昨天就来找过你jbo电竞官网jbo电竞官网jbo电竞官网，人太多没找着，今天终于找到你了�jbo电竞官网jbo电竞官网！辈挥枚嗨�jbo电竞官网，阿姨成了我的老朋友jbo电竞官网jbo电竞官网，成了我们利群的老朋友，她还经常带着她的亲戚朋友来商场购物jbo电竞官网，阿姨告诉她的亲戚朋友利群的东西好jbo电竞官网，利群的人更好jbo电竞官网。
积极参加公司各项活动
2010年3月是集团的优质服务月jbo电竞官网，我商场开展了一系列丰富多彩的竞赛活动。我积极组织男装部员工、促销员参加jbo电竞官网，自己更是利用休息时间进行组织jbo电竞官网jbo电竞官网jbo电竞官网、训练jbo电竞官网。在备战商品陈列比赛时，利用业余时间研究商品陈列jbo电竞官网、色彩搭配及模特配装等，在自己的工作中努力改进。通过员工的积极参与jbo电竞官网，男装部在广播操比赛中荣获第一名jbo电竞官网，商品陈列比赛中获得第三名的好成绩jbo电竞官网。
为展现利群人蓬勃向上的时代风采jbo电竞官网，锻炼职工强健的体魄jbo电竞官网jbo电竞官网。2010年6月jbo电竞官网，集团公司举办了第十届职工田径运动会jbo电竞官网jbo电竞官网。作为胶州广场的一员，我克服种种困难，利用下班时间加班加点练习健美操和广播操jbo电竞官网jbo电竞官网，我们单位最终在运动会赛场上获得健美操第七名的好成绩jbo电竞官网，充分展现了胶州广场别样的风采jbo电竞官网。
掌握知识做好“教练员”
“干一行jbo电竞官网、爱一行jbo电竞官网jbo电竞官网jbo电竞官网、专一行”是干好商业工作的老传统jbo电竞官网。只要有不懂的jbo电竞官网jbo电竞官网，我就虚心向经验丰富的老员工请教jbo电竞官网，并且积极向促销员学习好的销售和待客方法，借助她们的先进经验指导自己的日常工作jbo电竞官网jbo电竞官网。
我十分注意自身知识的完善和累积jbo电竞官网。在一天工作结束后jbo电竞官网jbo电竞官网，都会在便条纸上写下第二天需要做的工作jbo电竞官网，这样做的好处是第二天就不会遗漏需要处理的事情jbo电竞官网，而且每做完一件事情做上记号，也利于总结。在不断自我学习的同时jbo电竞官网，我把自己的所知所学毫无保留地传授给了新来实习生jbo电竞官网，让新人尽快融入到企业中来。
商品部的事务繁多，经理不能处处都打点到，我尽心做好自己助手的工作，利用业余时间组织厂代学习商品知识jbo电竞官网、服务技巧及售后服务，协助经理尽力做好合格的教练员jbo电竞官网。我还自己建立了柜组物料领取登记本jbo电竞官网jbo电竞官网jbo电竞官网、团购卡登记本jbo电竞官网、费用收取登记本等等jbo电竞官网，每一件事情都记得清楚详细。柜组每天上交的销售和日报也都摆放的整整齐齐jbo电竞官网jbo电竞官网，对柜组的高品质管理提供了强有力的保障jbo电竞官网jbo电竞官网。
在集团先进企业文化的熏陶下jbo电竞官网，在公司领导及同事的大力指导和帮助下jbo电竞官网，在自身不断的努力学习下，我的思想得到了充实jbo电竞官网，能力得到了进一步的提高jbo电竞官网。每天jbo电竞官网，我的脸上都洋溢着笑容jbo电竞官网jbo电竞官网，并用笑容感染着周围的每一个人。
我深爱这支优秀的团队，能奉献于利群这样优秀的企业jbo电竞官网jbo电竞官网，我感到无比的自豪jbo电竞官网。 |
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